Pass 5 kl. 14:40 - 15:30

Så blev Sollentunahem mer tillgängliga med hjälp av AI

Hur gör man boendeservice mer tillgänglig – utan att öka belastningen på kundtjänsten?

I det här passet berättar Sollentunahem hur de, tillsammans med Ebbot, har gjort sin boendeservice både mer tillgänglig och effektiv med hjälp av AI. Du får höra om deras resa, vilka utmaningar de stött på längs vägen och vilka resultat de sett hittills. Vi visar också hur Ebbots AI och chattverktyg kan kopplas ihop med exempelvis Vitec Arena – och hur det skapar en smidigare upplevelse för både supportteamet och boenden.

För vem: För dig som arbetar med kundservice, kommunikation eller förvaltning och vill se konkreta exempel på hur AI kan förbättra boendeservicen.

Förkunskap: Inga förkunskaper eller förberedelser krävs.

Föreläsare: Pia Popat, Account Executive på Ebbot, och Mohamed Messaoud, IT- och digitaliseringsansvarig på Sollentunahem.